A.
Primera
etapa: Motivación
En esta primera etapa se pretende reconocer la
conveniencia de participar en una comunidad virtual, para llegar a ello es
preciso vencer ciertos obstáculos:
- Miedos, como el de utilizar una nueva tecnología y el establecer comunicación con “desconocidos”.
- No poseer el gusto por escribir, o bien, sentir que no se sabe hacerlo.
- Pérdida de comunicación visual y gestual.
- La poca interactividad de comunicación entre los participantes y un facilitador.
El
papel del facilitador es crear y mantener los espacios y procesos necesarios
para lograr el objetivo de la comunidad este debe asegurarse de que cada
participante se sienta bienvenido, anime la participación y la interactividad,
Solicitar el compromiso de tiempo y dedicación necesarios para aprender y
reforzar cada iniciativa de los participantes.
B.
Segunda
etapa: Socialización
El
objetivo es que se establezcan identidades virtuales y relaciones entre
participantes, en esta etapa es el momento de consolidar en los integrantes de
la comunidad los conocimientos mínimos de cómo bajar archivos, enviar y recibir
mensajes por correo electrónico y usar las otras herramientas básicas de una
comunidad virtual.
Sus
principales obstáculos a vencer son aumentar la interactividad de tipo social, excesos
de protagonismo, conductas pasivas o ausencias y evitar las posibles luchas de
poder y dominación.
Esta
etapa permite facilitar la creación de una visión compartida, el facilitador es
menos protagónico y comienza a desarrollar liderazgo moderación en los demás
haciendo que todos participen hasta donde sea posible.
C.
Tercera
etapa: Intercambio
La principal finalidad de esta tercera etapa es conseguir
y compartir la información relevante de las necesidades propias y de la
comunidad, y al mismo tiempo valorar la eficiencia y los beneficios de
participar en ella.
En esta etapa los obstáculos a vencer son:
- Deserciones por malos entendidos.
- Impaciencia a falta de logros específicos.
- Poca participación por desmotivación o miedo no resuelto.
- La falta de aprender del error propio y de los demás en la tecnología.
En cuanto al rol del facilitador, ahora gira hacia:
- Propiciar la participación alrededor de un tema.
- Ser menos protagonista y volverse más moderador-coordinador.
- Estimular la elaboración de tareas.
- Utilizar apropiadamente los materiales complementarios de aprendizaje.
- Manejar adecuadamente cualquier “sobre carga” o saturación informática y diferentes estilos de comunicación y de aprendizaje
Para esta etapa, es indispensable que los participantes
sepan realizar búsquedas en Internet para encontrar la información necesaria
que potencializa el aprendizaje.
D. Cuarta
etapa: Construcción
En esta cuarta etapa se pretende lograr la construcción
co-participativa de nuevos conocimientos y realidades.
En el transcurso de ésta, los principales obstáculos a
vencer serán:
- El intento de algunas personas de hacer prevalecer sus ideas sobre las de los demás.
- La falta de confrontación de los conflictos existentes.
- La percepción selectiva por parte de algunos participantes hacia ciertas ideas y el no tener en cuenta las de otras personas.
- Posesión o negación de compartir la información y las experiencias personales necesarias.
Para esta etapa, el facilitador:
- Tendrá una participación menor en cuanto a la necesidad de explicar a los participantes que llegarán a un proceso de productividad por encima de lo esperado.
- Iniciará y mantendrá procesos de colaboración.
- Estimulará la comunicación.
- Desarrollará una capacidad de síntesis que permita la construcción conjunta de conocimientos (sinergia).
E.
Quinta
etapa: Trascendencia
El objetivo de esta etapa es aprovechar el proceso para
lograr metas personales, integrarlo con otras formas de aprendizaje, y extender
y multiplicar la comunidad, creando así una red de redes.
Los obstáculos en esta etapa serán:
- Querer mantener el proceso tal y como estaba antes.
- Poca flexibilidad para el cambio.
- Arribismo y arrogancia por los logros de la comunidad (Síndrome Abilene).
EVOLUCIÓN DE LA MASA CRÍTICA
INVOLUCIÓN DE LA MASA CRÍTICA POR
CRISIS INTERNA O EXTERNA.
Estas cinco etapas no se desarrollan de una manera lineal
sino circular ya que los participantes pueden retroceder ante factores internos
o externos y permanecer más o menos tiempo en cualquiera de las cinco etapas
ante determinadas tareas o situaciones externas, es decir, algunos integrantes
o la comunidad en general pueden volver a etapas aparentemente superadas.